변화하는 시대에서 소통의 중요성

미국의 투자회사 버크셔 해서웨이의 CEO는 앞으로는 IQ가 200인 사람이 돋보이는 것이 아니라 사람들 앞에서 편하게 말하는 사람이 눈에 띌 것이라고 말했습니다. 현재 사람들은 소통능력보다 실제적인 기술 능력을 기르는 데 더 몰두하고 있습니다. 하지만 인공지능 등 새로운 기술로 인해 세상은 변하고 있고, 인공지능이 기술직을 대체하게 될 것입니다. 이러한 변화 속에서 인간이 살아남기 위해서는 기계는 가질 수 없는 사람만의 능력이 필요한데, 그것은 바로 공감, 협동심, 상상력, 그리고 ‘소통’입니다.

그렇다면 우리는 소통 능력을 어떻게 기를 수 있을까요? 워런 버핏은 남들 앞에 서서 이야기하는 능력을 기르는 것만으로도 개인의 가치가 크게 올라간다고 하였습니다. 많은 사람이 타인 앞에 서는 데 두려움을 가지고 있지만 걱정하지 마세요. 이는 연습으로 바꿀 수 있습니다. 먼저 다양한 강연자를 접해 보세요. 직접 강연을 듣거나, 영상을 참고할 수 있습니다. 그리고 어떤 발표의 기회든 놓치지 마세요. 많은 경험은 소통을 위한 최고의 노력입니다.

리더의 핵심역량 - 의사소통 능력

리더는 팀원들과의 상호작용을 통해 성과를 만들어 가는 사람입니다. 리더가 제 임무를 다하기 위해서는 자기 뜻을 동료들과 공유하는 커뮤니케이션 역량이 매우 중요합니다. 커뮤니케이션은 누구나 쉽게 할 수 있을 것 같지만, 단순히 말을 잘하는 능력만이 커뮤니케이션의 전부는 아닙니다. 이는 말하고 듣기를 넘어 상호이해를 추구하는 쌍방향 과정입니다. 따라서 메시지를 구성하고, 이를 사람들에게 전달하고, 응답하고, 이해함으로써 양측의 커뮤니케이션을 지속시키는 능력을 반드시 갖추어야 합니다.

(출처 : 여성정책논집(2010), 리더의 핵심역량 커뮤니케이션 스킬에 관한 고찰)

소통과 관련된 분야 및 직업

· 헬스커뮤니케이션 : 국제기구, 헬스케어 분야, 보건 행정 분야 등

· 미디어커뮤니케이션 : 신문·방송·광고 분야, 기자, 아나운서, 카피라이터 등

· 문화커뮤니케이션 : 국제기구, 비영리단체 분야 등

(출처 : I대 커뮤니케이션과 학과 소개 및 과정)

세계화가 급격하게 진행되면서 사회 환경이 크게 변하고 있습니다. 미래를 예측할 수 없는 시대이기 때문에 자녀가 어떤 상황에도 대응할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 기를 필요가 있습니다. 이 능력을 기르기 위해 가정에서 실천할 수 있는 세 가지 방법을 소개합니다.

하나. 자녀는 가정에서의 대화를 통해 사회를 보는 눈을 키웁니다.

자녀가 자신의 진로를 선택하는 데 있어 가장 좋은 방법은 자녀 스스로 학문과 미래의 직업 연관성을 생각하는 것입니다. 하지만 인생 경험이 많지 않고 사회화 지식이 부족한 청소년은 이런 주제에 대해 깊이 생각하기 위해선 계기와 충분한 시간이 필요합니다. 가정생활 속에서 자녀의 미래와 진로, 그리고 사회에 대한 주제로 이야기를 하는 시간을 가져 보세요.

둘. 진로 의식은 천천히 조금씩 형성됩니다. 기다림에 익숙해지세요.

가정에서 자녀와 여러 번 대화하더라도 진로에 대한 견해가 바로 확립되는 것은 아닙니다. 진로에 대해서 매우 느리게 형성되어가는 것이 정상입니다. 사춘기에 접어들어 대화하는 것을 피한다면 이렇게 해보세요. 보호자가 먼저 일상생활이나 직장에서 발견한 점들을 자녀에게 전해보세요. 자녀의 사회에 대한 견해와 진로관은 꾸준히 풍부해질 것입니다.

셋. 롤모델과의 만남은 진로를 깊이 생각하는 계기가 됩니다.

자녀가 장래의 진로를 선택할 때 타인의 매력적인 삶을 자녀가 알게 되는 것도 도움이 됩니다. 특정인을 만나기 어렵다면 먼저 부모님의 이야기를 해주세요. 자녀와 가장 가까운 사회인이라고 말할 수 있습니다. 앞으로 만나게 될 사회와 삶에 관해 이야기 하는 것도 자녀에게 충분한 자극이 될 것입니다.

(출처 : 대학닷컴, 2017.04., 자녀의 진로관 육성을 위한 가정 커뮤니케이션)

건강하고 행복한 삶을 위한 의사소통

헬스커뮤니케이터

의약 및 의료기술 관련 홍보부터 공익 정책 홍보까지 건강 분야에 대해 대중과 소통을 담당하는 사람

Q. 헬스커뮤니케이션분야에 관심을 가지게 된 계기가 있나요?

저는 원래 건강한 삶에 관심이 많았고, 저의 관심사를 다른 사람들에게 알리고 싶어서 이 일을 시작했습니다. 커뮤니케이션 분야에서 일하는 사람들은 보통 홍보와 관련된 전공을 많이 선택하는데, 제 전공이 홍보와 관련 있지 않아 처음 일을 시작할 때에는 다소 생소했어요. 하지만 타인에게 건강한 삶에 대한 좋은 정보를 준다는 보람 덕분에 즐겁게 일하고 있습니다.

Q. 특정 주제를 가지고 타인과 소통할 때 가장 중요한 것은 무엇인가요? 

헬스커뮤니케이션 뿐만 아니라 다양한 소통을 진행할 때, 제가 가장 중요하게 생각하는 것은 올바른 정보를 주는 것입니다. 그래서 참신한 것, 새로운 것보다는 정확함에 무게를 많이 싣습니다. 특히 건강정보는 사람들이 민감하게 생각하는 분야이기 때문에 과장해서도 안 되고 거짓 데이터를 제공하거나 조작을 해서도 안 됩니다. 보도 자료나 통계자료는 물론이고, 제품이나 약의 효능을 이야기할 때도 정확한 실험 결과를 찾아 정보를 전달합니다.

Q. 헬스커뮤니케이션에 도전하는 학생들에게 필요한 역량은 어떤 것인가요?

상대방의 이야기에 공감할 수 있는 능력이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 특히 환자나 의료진의 다양한 상황을 충분히 이해하고 소통해야 하는 경우가 많아 공감 능력이 필요하죠. 그리고 윤리의식도 중요해요. 소통하는 과정에서 나쁜 마음을 가지고 과장해서 이야기하거나 사실을 숨길 수 있는 상황을 막는 것이 윤리의식이기 때문입니다.

(출처 : N사 공식 블로그 헬스커뮤니케이터 인터뷰)

교육부와 한국청소년정책연구원에서는 청소년 진로교육 지원을 위한 ‘학생 진로탄력성 프로그램’의 명칭 공모를 진행하고 있습니다. 많은 참여 바랍니다.

· 공모 주제 : ‘학생 진로탄력성 프로그램’의 도입 취지를 잘 나타낼 수 있는 명칭 

※ ‘진로탄력성’이란?진로와 관련하여 어려운 상황에도 불구하고 긍정적인 태도를 유지하며 극복하고, 변화하는 진로환경에 적극적으로 대처하여 자신의 상황에 적합하게 설정한 진로목표를 성취하기 위해 열망을 가지고 지속적인 노력을 해나가는 역량을 의미합니다.

· 응모 자격 : 대한민국 국민 누구나 (초·중·고 학생, 대학생, 교원, 학부모, 일반인 등)？ 공모 기간 : 2018. 10. 19(금) ~ 10. 31(수) 24:00까지

· 접수 방법 한국청소년정책연구원 홈페이지(http://nypi.re.kr) 접속 → 학생 진로탄력성 공모 배너 클릭 → 명칭 공모 신청서 등 관련 서류 작성 → 이메일로 제출(seulbi@nypi.re.kr)

· 시상 내용

· 수상작 발표 : 2018. 11. 16(금), 홈페이지(http://nypi.re.kr) 게시

·  관련 문의 : 한국청소년정책연구원(☎ 044-415-2251)

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